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- 배달의민족 초창기 맴버 (강원도 총괄) -

- 13년 이상 강원도 배달의민족 담당 관리 -

- 7,560곳이 넘는 가게, ​프랜차이즈의 배민 입점등록 -

- 강원도 지역별
모든 배달업체가 협력하는 곳 -

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배달의민족을 시작하는 방법은 2가지 입니다.


두 담당자중 한 분을 선택하는 것인데요.



1. 온라인 콜센터 담당자에게 등록
2. 각 지역마다 있는 배민 담당매니저님에게 신청



"두 방법 모두 똑같은 배달의민족 등록입니다."


온라인 담당자냐 지역 담당자냐의 차이입니다.
​지역 매니저를 통해 하셔도
발생되는 추가 비용은 일절 없습니다.


온라인 등록은 매니저가 할 일을 사장님께서 직접 작업하셔야 하는 방법입니다.

솔직한 얘기로 매니저님 아니였으면,
배민등록과 시작을 못했을 것 같아요.

하나부터 열까지 필요할때 전화하면,
잘해주고 찾아와주시는 게 고맙죠.

​회사는 지역매니저님에게 잘해야 할 것 같아요. ㅎㅎ


- BHC 사장님 -

강원도 배민 매니저님이 안 계셨으면,
​정말 
중도하차 했을 것 같아요..

- 강릉 갓 잡은 육회 연어 사장님 -

그 분이 없었다면, 푸짐이가 없었을거에요.
​지금도 생각해보면 아찔하죠..

- 푸짐이 족발 본점 대표님 -

100만 회원있는 네이버 자영업카페 '아프니까 사장이다'와,
​지식인에 올라온 배민 입점시 겪었던 문제들입니다.
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강원도 7,000곳이 넘는
가게의 배민 등록

강원도 배달의민족 업주님을
13년 이상 ​관리

<배민 입점 방문상담, 배달업체 선정, 프로그램 설치>

관리 지역 : 강릉, 춘천, 동해, 삼척, 속초, 홍천, 양구, 고성, 철원, 주문진, 태백, 양양, 대관령, 정선 사북 외 지역

- 수 천곳의 프랜차이즈에서 배민 등록을 맡기고 있습니다.


- 강원도
 7,000곳 이상 가게의 배민 등록을 도와드렸습니다.


-
13년 이상, 배달을 그만두기 전까지 모든 가게의 관리를 도와드리고 있습니다.


- 모든 지역에 있는 배달 업체가 
저희와 협럭을 하며 지내고 있습니다.


 

ps - 강원도 배달의민족 담당자가 드리는 서비스를 보고
추가 비용이 있나요? 라고 많이들 여쭤보십니다.


배민 담당자는
절대 서비스를 명목으로 사장님에게 비용을 요구하지 않습니다.
​드리는 모든 서비스는 무료이며, 배달을 그만두실때가지 도와드립니다.

Q : 배달의민족 본사와 다른 개념인가요?

입점방법과 그 이후 관리의 차이가 있을뿐,
두 방법 모두 배달의민족인 것은 똑같습니다.




온라인 담당자는 전화나 카톡으로만 도와드리며,
대부분 작업과 배민 시작 이후 관리를
사장님께서 직접하셔야 합니다.



지역 매니저는 직접 방문을 하고 배민 등록 이후에도 관리를 해드립니다.

Q : 그럼 온라인으로 혼자 등록해도 되나요?

꼭 저희 지역 매니저에게 신청하진 않으셔도 좋습니다.
​다만, 담당자 선택시 아래 3가지는 꼭 확인해주세요.




1. 사장님의 지역을 잘 알고있는지 확인해주세요.

배달의민족 광고는 지역을 잘 알고 있어야 최대의 효율이 나옵니다.


손님들이 가장 많이 모인 지역은 어디인지,
​사장님의 가게를 선호하는 손님들은 어느 지역에 많은지 알아야 합니다.



광고 위치하나로 매출이 2배에서 많게는 10배가 차이날 수 있습니다.


이유는 위치 하나에 따라서 사장님의 가게가 손님에게,
가장 먼저 보이기도 하고 맨 밑으로 내려가기 때문입니다.


그래서 강원도 배달의민족은 "지역별", "나이대별", "세대별"
손님의 분포도를 분석한 지도를 가지고 광고 위치를 잡아드립니다.






2. 배달업체와 협력이 잘 되는지 확인해주세요.

배달업체 프로그램과 배달의민족 프로그램은 서로 연동이 됩니다.


그래서 문제가 생겼을때 협력이 잘 되는 담당자들은,
최대한 빠른 시간내에 배달업체와 함께 문제를 해결해드립니다.



협력이 잘 되지 않는다면, 사장님에게 문제가 생겼을때 서로 일을 미루게됩니다.


"배달업체에 물어보세요."
"배달의민족 담당자한테 물어보세요."


사장님 입장에서는 답답하기만 합니다.



그래서 강원도 배달의민족은 배달업체 협력을 중요시합니다.
명절에 따로 선물을 드리고, 전화도 자주드립니다.


​덕분에 문제가 생겼을때 서로 미루지 않고 자기일처럼 해결을 해줍니다.






3. 계약이후 얼마나 신경써주시는지 확인해주세요.

배달의민족은 시작하는 것보다 그 이후 관리가 중요합니다.


광고를 시작해도 정말로 효과가 있는지 파악할 수 있어야 합니다.
만약 효과가 없다면, 위치를 바꾸거나 해지를 해야 되기 때문입니다.


프로그램 문제가 생기거나, 중간에 변경해야 되는 일들이 생길때


전화 한통에 해결해주는 담당자를 찾으셔야,
사장님께서 가게에 온전히 집중하실 수 있습니다.


사장님 혼자서는 벅찬 부분이 많습니다.


그래서 저희 강원도 배달의민족은 계약 이후

7일, 30일, 100일, 200일 등등 날짜를 따로 체크한 후 연락을 드립니다.



 

Q : 어떻게 등록과 관리를 도와주시나요?

[1. 배달의민족 등록 상담]

[보통 담당자]

자료취합과 사진편집을
​사장님께서
직접 작업


보통 2~3번의 반려를 경험
​작업일이
2주 이상


프로그램 설치와 연동을
​혼자서 작업


프린트(영수증) 연결을
직접 알아봐야 함

[강원도 배달의 민족]

자료취합, 사진편집을

담당자가 직접 신청


반려가 생기지 않아
7일 내외로 오픈가능


프로그램 설치 및 연동은

​담당자가 직접 설치


포스 담당자에게
매니저가 직접 연락하여
프린트 연결

vs

[배달의민족 등록시에 필요한 최소한의 자료들]



1. 사업자 등록증 전면사진

2. 통장 전면사진

3. 영업신고증 전면사진

4. 등록 하실 메뉴판

5. 원산지

6. 음식사진



 

[2. 배민 광고 설명]

[보통 담당자]

전화로만 상담하여
광고 이해의 어려움



강원도 지역을 잘 몰라
사장님에게 맞는 광고 선택 X


거리별 배달료를 알지 못해,

추가비용 설정 불가

[강원도 배달의 민족]

실제 어플과 지역지도를 통해
이해하기 쉬운 설명



강원도 지역에 거주를 하며,
효율적인 광고 추천



거리별 배달료를 직접측정,
섲설정까지 마무리


과한 광고를 추천드리지 않고,

​오히려 불필요한 광고는 해지를 권유

vs

[어플 예시]

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[지도 예시]

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지도 속초.PNG
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[3. 가게 컨설팅]

[보통 담당자]


등록만 하고 계약이후에는

​관심이 없다.


가게셋팅을 해주지 않아

제대로 된 시작을 하기 어렵다.


리뷰배너, 사진편집등을
사장님에게 떠 맡긴다.

[강원도 배달의민족]


계약등록보다 오픈이후에
더 관심이 많다.


첫 등록 상담시
가게셋팅부터 확인


리뷰배너, 사진편집은
​담당자가 직접작업

vs


"리뷰가 없는데 괜찮을까?"

"우리 가게는 이제 신규인데 주문이 들어올까?"

​"효과가 없을까봐 걱정 되는데.."




등등의 고민을 하실지도 모릅니다.
지금부터 ​그런 걱정은 하지 않으셔도 됩니다.



강원도 배달의민족은 아래의 절차를 통해
사장님의 가게셋팅을 도와드립니다.

 


강원도 배달의민족은
"전국 유일 가게셋팅을 해주는 지역 매니저들입니다."

 

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1) 가게 소개글과 메뉴설명

배달의 민족 외부 컨설팅 업체 문의시 : 30만 원 ~ 80만 원

0원

[가게 소개글]

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먹는 방법, 조리 방법 1.jpg
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[메뉴 설명글]

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2) 가게 영상, 사진 셋팅

사진, 영상 편집 업체 문의시 : 70 ~ 100만 원

0원

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3) 리뷰 배너

리뷰 배너 업체 문의시 : 6 ~ 10만 원

0원

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[4. 배달업체 선정]

강원도 배달의민족은 지역별 모든 배달업체와 협력하며 지내고 있습니다.


가장 큰 이유중 하나는 배달대행을 잘 모르시는 사장님들에게 선정을 도와드리고,
배달업체 프로그램에 문제가 생길 시 빠르게 처리해드리기 위함입니다.


배달업체를 잘 모르시더라도 걱정하지 않으셔도 됩니다.

​선정까지 직접 도와드립니다.

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[5. 프로그램 연동 사용방법]

프로그램 사용방법은 '실제 주문을 넣으면서' 알려드립니다.


​덕분에 컴퓨터 사용에 익숙치 않은 사장님들께서도 금방 적응하셨습니다.

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​계약 이후에는 어떻게 도와주시나요?

[보통 담당자]

배민 등록 이후
연결 X
지정 담당자 X


입점 이후 메뉴 수정,
광고 통계에 대한
피드백이 없음


배달업체와 협업이
​제대로 되지 않음

[강원도 배달의 민족]

날짜를 따로 체크해서
광고 효과, 안부 전화


계약 이후 카톡과
​연락을 하며 문제 해결


편하게 카톡과 전화만으로
메뉴 수정이 끝남


지역별 모든 배달업체와
연락하며 협력

vs

[실제 사장님들과의 카톡]

단순히 등록만 도와주시는 게 담당자분들께서도 편하실 텐데

왜 이렇게 목숨 걸고 도와주시나요?

[강원도 배달의민족 대표는 페업을 경험했던 자영업자?]


저희 주변 지인들도 가게를 운영하는 사장님들이 많습니다.


​친구, 친적, 주변 이모들 그리고 강원도 배달의 민족의 대표인 저도
가게를 직접 운영했었습니다.



가게가 잘 되기도 해보고, 망해도 보면서
이런저런 일들을 많이 겪었습니다.



처음 해본 막창집은 대박이 났었습니다.
집사람과 저 둘이서 엄청 뛰어다녔던 기억이 납니다.



하지만 주변에 주차 시설이 없어지고, 가게 앞에 차들이 들어오기
시작하더니 ​점점 손님들이 줄기 시작했습니다.



처음 해보았던 가게는 그렇게 페업을 하게 되었습니다.


그때는 참 힘들었지만


덕분에 사장님의 노고를 더욱 잘 알게 되는 경험이 되었습니다.
​그래서 편하게 등록만 도와드리고 싶지 않았습니다.



​어떻게 하면 사장님의 가게가 더 잘 될까?를 고민하며 얻은 노하우를
저희 직원들에게 교육시킵니다.



​모든 직원이 저와 같은 마음으로 사장님들을 도와
13년 넘게 감사하다는 말을 듣고 있습니다.


그때가 가장 뿌듯합니다.

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저희는 매니저님이 없었으면,
아예 시작도 안 했을거에요.

그럼 ​미래식당이 없었을지도 몰라요..

- 한식만 28년 미래식당 사장님 -

매니저님이 아니였으면
​저희는
할 엄두도 못냈을 것 같아요.

- [분식 맛집랭킹] 먹거리 분식 사장님 -

매니저님이 없었으면 내가 이걸 어떻게 할까..

​무슨일만 있으면 매니저를 떠올리게 돼요.

- [홀 30년 운영에서 배달매장으로 변경] 이레밥상 -

매니저님 안 계셨으면, 못했을 것 같죠.

​처음 접해보는 거니까..

- [첫 달 주문수만 1,000건 이상] 가향마라탕 -

처음 시작할때는 저희도 많이 힘들었죠.

그런데 이제
매니저님께서 다 등록 해주셨어요.

- [반찬가게 배달매출만 50% 이상?] 김수미 손맛 반찬 -

사장님께서 고민하고 계신 부분을 체크해주세요

체크리스트

Q : 배달의민족은 약정이나 계약기간이 있나요?


배달의민족은 계약기간 약정이 없습니다.



사장님께서 배달의 민족이 도움이 되지 않고, 효과가 없다면
바로 해지를 해주셔도 좋습니다.


그 다음날 바로 중지가 됩니다.

Q : 강원도 배달의민족은 배민 본사와 달리 따로 영업하시는 분들인가요?


아닙니다. 배달의민족은 각 지역별로 총괄하는 담당자분들이 있습니다.


강원도 지역은 저희가 맡고 있는 것처럼요.


수도권과 지방 모두 배민지역담당자가 있습니다.

Q : 배달의민족을 하면 정말 효과가 있을까요?


하기만 하면 무조건 잘된다고 말씀드리지는 않습니다.


그렇지만 현재 외식 매출중
50% 이상이 배달인 만큼
정말 큰 시장인 건 확실합니다.



사장님들의 후기를 보시면 아시겠지만,
대부분의 사장님들이 50% 이상은 배민매출입니다.


저희가 상담드린 사장님들께서는

해지율이 10% 미만입니다.

Q : 이미 온라인으로 입점신청을 했습니다.
어떻게 하면 될까요?



이미 광고가 노출되고 있다면,
저희로써도 도와드리기가 어렵습니다.



온라인 담당자에서 지역 매니저로 변경하실 경우엔,
한 달 동안 기다리셔야 합니다.


하지만 그렇게 된다면 사장님 장사에 지장이 생깁니다.
그럼 온라인 담당자에게 계속 도움을 받으시는 편이 더 좋으실겁니다.


입점을 하기 전 저희에게 연락이 오는 것이 가장 좋지만,
​중간에 변경을 원하시는 분들께서는 광고가 노출되기 전이라면 변경이 가능합니다.

 

Q : 기사님의 실수로 음식에 문제가 생기면 어떻게 하나요?


A : 기사님의 실수라면 그 배달업체에서 배상을 합니다.



그래서 기사님들도 조심히 운전을 합니다.
물론 그렇지 않은 기사님도 있겠지만,


​그런점이 걱정 되시는 사장님들에게는
저희가 직접 배달업체 선정을 도와드립니다.

단순히 배달의민족에서 발생되는 광고비용만을 알려드리고 싶지 않습니다.




사장님께서 실제로 아셔야 하는 것은
"배달을 할때 들어가는 모든 비용들입니다."



지역별 배달업체 비용은 얼마인지,
배민에 들어가는 광고료는 얼마인지 처음부터 아셔야 합니다.



일부로 배민 광고료만 설명하고,
나중에 배달업체 비용을 알게하는
담당자분들도 계시다고 합니다.



그렇게 되면 사장님께서만 난감해지게 됩니다.



그래서 배달을 할때 발생되는
모든 비용을 정리해드렸습니다.

- 요약 정리 -


[고정 비용]


배달의민족 광고 비용 88,000원 + 배달업체 관리비 6만 원 ~ 10만 원

한 달 비용 : 188,000원
​(
하루 : 6,300원 정도)


[​건당 비용]

배달료 1건당 : 3,500원 ~ 3,800원

손님부담 : 3,000원 ~ 3,800원
​사장님 : 0원 ~ 800원




물론 광고를 추가하고 싶으신 분들께서는
배달의민족 광고료가 추가되지만,



"시작하는 비용은 알려드린 내용이 전부입니다."



 

이 밑으로는 배달의민족 가입 신청서가 있습니다.



​다른 사장님들의 말씀에서 신뢰와 가치를
느끼셨을 경우에만 문의해주시길 바랍니다.

가장 기본이 이제 배민이기 때문에
배민이 첫 순서인 것 같아요.

​장사를 해보니까

- [배달 매출만 55% 이상] BHC 사장님 -

저희도 처음엔 홀만 했었습니다.

다양하게 해봐야만 주문이 들어올 수 있는

새로운 루트가 생길